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怎样才能管理好微信客户

  企业管理中最重要的一点是什么?是微信客户的管理,因为微信客户是企业最重要的资产。有一句话,开店容易守店难。有些企业初创时期雄心万丈,但运营了不到两个月,就开始打退堂鼓。这有两方面原因,一方面是前期的准备工作没有做好,另一方面是后期的微信客户管理工作没有做好。一个成功的企业,不管是大企业还是小企业,它们最大的特点是拥有一批稳定的忠诚微信客户。现在微信的下载量、日活、月活、覆盖率的体量都是极大地,更加显著的表达了微信成为移动互联网的一大入口,流量红利一直都有,自然也就是兵家必争之地。所以如何合理的运用微信进行微信营销,就成了重中之重。

  这些忠诚微信客户可不是随随便便就来的。企业要给这些微信客户留下一个良好印象,并且反复多次打动他才行。

  可是问题来了,微信客户有男的女的,有资历深的有资历浅的,不同类型的微信客户有不同的偏好不同的需求,怎么了解他们的需求开展精准营销呢?单靠人力提升是处理不完堆积如山的微信客户数据的,要靠微信微信客户管理才能解决。

  微信营销主要是伴随微信兴起以微信好友为起点的熟人营销。商家一般而言主要是使用微信公众号平台来对会员/粉丝所展现产品、活动、官网、推送等线上线下互动营销方式。在未来,微信营销不仅仅只是直接的营销渠道而是沟通工具;合理运用公众号、朋友圈、微信群来定向定点的推送特定内容,以便达到精准营销;用来增强用户的粘性,提高用户与公司、个人的感情,刺激用户的复购率。户这样做就有效,还简单!

  CRM系统最大的优点是集中管理微信客户数据,并能够快速检索、多维度分析,让营销活动针对微信客户特征和需求来展开。另外,使用CRM还有一个好处,就是把微信客户数据完整保存在公司内部,确保人员离职不会影响业务正常开展,造成微信客户流失。

  市面上的主流CRM分为产品型和租用型,产品型价格五万到十几万不等;租用型的短期投入成本较少,但用个两三年,开销也跟产品型CRM价格差不多了。

  对大型企业来说,定制专门的红鹰微信客户管理系统是很有投资价值的。但对于创业者和小公司来说没必要也不现实。其实建站宝盒全网营销解决方案,就有非常适合的红鹰微信客户管理系统工具,不仅简单方便,而且效果好。

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  红鹰微信客户管理系统,能够收集整理企业网站上庞大的微信客户数据和业务信息,突破人工处理速度慢、效率低、有心无力的困境,节省企业营销资源,最终让企业的销售业绩倍增。

  微信号对话集中管理:

  红鹰微信客户管理系统基于官方原生网页版开发,不修改破坏官方微信,账户安全性更高,相对同类产品,封号几率更低。一台电脑最多登陆100个微信号,有效提高客服人员的服务效率。相关阅读:红鹰工作手机怎样避免销售离职带走客户

  SAAS数据报表:

  通过红鹰SAAS云计算系统,在后台对软件产生的大数据进行深度分析,并生成精确的数据报表,数据包含且不仅包含:好友增量(男女可分别统计)、好友地区分布、聊天占比(文字|图片|视频|语音|红包|转账|网址|名片|地图)等多维度数据,亦可定制数据报表。

  智能机器人:

  在红鹰智能机器人微信客服系统托管下:接收到好友请求后,自动通过,(可选)然后立即发几条消息(文字|名片),(可选)然后打上几个标签、(可选)然后拉到一个群组。接收到好友消息后,按照设置好的营销话术,模拟人工自动回复好友。机器人安全可靠,极速提升客服人员对话效率,同时也可实现快速养号,提升微信号权重。推荐阅读:监管微信营销二合一的红鹰工作手机

  聊天风控管理:

  红鹰微信客户管理系统采用金字塔式账户管理模式,主管理员可以创建不同权限的角色,各职位工作人员所属座席账户权限不同,让客服越权行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象,维护品牌口碑。

  好友精准管理:

  给每个好友设置多个标签属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多。

  聊天记录留痕:

  与QQ的聊天记录保存逻辑一致,聊天记录本地加云服务器端双重保存,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查看历史聊天内容,节省时间,也可以直接将云端部署到阿里云。同时,可为企业提供私有云部署方案,搭建内部独立服务器。

  应用中心拓展:

  以客服系统为基础,拓展更多功能,如快速建群拉群,消息批量精准推送,僵尸粉筛选,自动扫码登陆,批量加群组好友,标签管理、剧本市场等,更多实用小功能助力营销更上一层楼。

  企业一旦成功实施红鹰微信客户管理系统 ,通常可以使整体销售额增加50%,顾客满意度增加20%,销售周期减少三分之一。这些利好都是直接的。长远来看,好的红鹰微信客户管理系统,更能帮助企业及时把握新的市场机会,占领更多的市场份额。


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