• 一对一咨询
  • 电话咨询
  • 免费试用
  • 加盟合作
  • 回到顶部

使用企业微信客户管理的优势

发布时间:2021-07-06

  了解详情了解详情  

  在现实生活中,我们发现虽然很多企业都在努力拓展业务,但在获取企业微信客户的同时,业绩并没有因为拓展而上升多少。其实最重要的是忽略了一个重要环节——企业微信客户管理

  用企业微信客户管理有哪些优势?

6e7f2110e1909726ce41711f8c13a12a_1598425480718724

  ◆添加客户无上限

  个人微信添加客户为5000上限,超过5000,朋友圈等功能会受到影响。而且企业微信添加微信好友最高无上限使私域沉淀更加方便,同时节省了企业成本。

  ◆封号风险低

  个人微信封号越来越严重,但企业微信封号风险低,最好利用企业微信运营私有域。并且已有不少商家开始使用企业微信沉淀私域流量。

  ◆强烈的信任背书

  个人微信和客户建立信任需要很长时间,但是用企业微信添加客户,因为有自己的企业认证标志,客户从一开始就会对员工有足够的信任,员工的外部信息可以显示职位、手机号码、商店等信息,后续的沟通会轻松很多。

  ◆多方位链接客户

  客户与企业微信员工成为好友后,员工可以与客户进行一对一的服务,可以借助个人欢迎语和群欢迎语的功能进行服务运营,也可以结合优惠券、小程序商城等购买渠道引导客户下单。

  ◆客户资源不流失

  如果使用企业微信客户管理,如果员工岗位发生变化,客户可能会被带走或损失。利用企业微信,管理员可以分配离职员工的客户资源,尽可能减少企业客户资源的流失。

  如何用企业微信客户管理?

  ◆标签化管理

  企业可以利用企业微信标签功能,随时随地为客户打标签,根据不同的特点对客户进行分类。标签将帮助企业完善详细的客户画像,为客户提供更准确的服务。例如,我们可以根据客户的强烈需求对客户进行分类:

  ·重要客户,已经有过购买,并仍有明确需求的客户;

  ·意向客户,有需求,但是不是当前需要,可能过段时间才会提出需求的客户;

  ·潜在客户,没有明确的需求,但是对产品保持一定兴趣的人。

  ◆数据管理

  通过对用户画像、标签和消费行为数据的分析,员工可以通过微信查看自己客户的明细状况、新增信息、客户群等信息,更精准地为客户服务。

  企业还可以通过掌握所有员工手上的顾客数,计算出考核指标,提高内部竞争力。

  当然,也可以使用企业微信信息存档功能,帮助企业保存和记录员工在企业微信上的聊天记录,安全管理客户;利用快速回复功能,结合统一的演讲技巧,培训员工相关的演讲技巧,储备私域流量运营人才。

  但是单单使用企业微信员工功能,还不能很好地帮助我们运营客户。若要做好客户管理工作,可借助客户关系管理软件打通获客->跟踪->全链管理转换,提高转换效果。

  利用企业微信客户管理,通过在线和在线客户,将客户沉淀在企业自身手中管理,结合红鹰,管理客户效率更高,给企业带来更多利益。


cache
Processed in 0.003717 Second.
cache
Processed in 0.003690 Second.