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免费的微信客户系统应该注意哪些问题

  在微信客户系统实施方面,每个公司除了行业通用的功能,其实都有自己独特的功能需求。一些大企业可以花重金请专业团队来打造一个完全符合自身需要的微信客户系统,但对于中小企业来说,免费的微信客户系统软件应该注意哪些问题?

  1.明确自己的定制需求是为了使系统符合业务逻辑,而不是为了简单地获得更多的功能。因此首先要明确自己业务部门的功能需求。不要好高骛远,把制度搞的大而全,最终得不偿失。在定制之前,必须与将来每天使用系统的市场、销售、呼叫等各部门充分沟通,理解业务逻辑和需求。

  2、在充分选择定制之前,必须充分选择市场上优秀的系统进行评价。这是一项主要工作,因为充分与否直接决定了定制的成功与否,比如有些公司在选型时并不在意,没有真正详细了解系统最终能实现的结果,只是听微信客户系统厂商介绍这个功能能实现,开始定制系统,当系统完成后才发现实际效果和自己想象的不一样。因此,公司应该在早期尽可能了解系统功能和定制能力,并询问微信客户系统制造商在这个功能上能达到什么效果。如果可能有一个实际的模板例子,在这个阶段可以花很多时间,但这是非常值得的。可参见如何评估微信客户系统软件。

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  3.定制周期其实是微信客户系统定制的一个重要因素。如果一个微信客户系统不能在相对较短的时间内完成,当最终项目完成后,发现成品系统已经不能满足现阶段微信客户系统的管理要求,可能需要不断重新调整系统才能正式上线。所以可以对系统进行阶段划分,区分出紧急、一般、可延后的相应功能需求,在进行定制时,首先要以较紧急的核心需求为主要定制目标,优先进行定制,这样既可以缩短系统上线时间,又可以从一点来看,微信客户系统厂商的产品是否适合企业使用,降低风险投入。

  四、投入使用为了更好地最终交付使用,通常在系统上线前都会有一段时间进行试运行,在这段时间内可随时对系统进行相应的微调,并在上线前进行系统的使用培训和讲解。试运行期间,公司应尽可能地输入一些接近实际的数据,按照实际的流程模拟本公司的业务流程,在微信客户系统中进行操作演示,让各部门配合,这样可以保证以后在微信客户系统正常运行过程中不会出现差错,避免以后频繁的错误修改,同时在试运行期间,应尽可能要求微信客户系统厂商提供不同岗位人员的使用方法和注意事项,如可尽量要求录屏录音,这样在微信客户系统上线后使用上能事半功倍。

  5、后期更新维护最好设置微信客户系统界面人或管理人员,对微信客户系统有一定的了解,可以自己做一些工作,或者在详细描述各种问题后通知厂家维护人员。如果能够在上述五点注意点上给予足够的重视和有效的手段,那么在真正的微信客户系统定制过程中,能够掌握一定的主动性,减少公司微信客户系统定制的风险。


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